류선수
[강의 분야] 리더십, 조직활성화, 조직문화, CS·친절·서비스, MBTI, 관계·소통·커뮤니케이션, 이미지메이킹, 퍼스널컬러, 힐링·명상·행복
강사소개
[강의 분야] 리더십, 조직활성화, 조직문화, CS·친절·서비스, MBTI, 관계·소통·커뮤니케이션, 이미지메이킹, 퍼스널컬러, 힐링·명상·행복
[강의 세부주제]
• 동물병원 CS, 컴플레인 제로 솔루션
• 동물병원 리셉션 실무 & 고객 응대
• 동물병원 조직문화·팀워크 향상
• 고객경험 기반 서비스 매뉴얼 구축
• 감성소통과 회복탄력성
• 퍼스널컬러와 동물병원 CS
• 리셉션 이미지·태도 코칭
• 동물병원 신규 병원 오픈 CS 구축
• 병원장 리더십 & 코칭
• 직원 소진 예방 힐링 프로그램
[주요 경력]
현) 동물병원 얼라이언스 CS기획 이사
현) 동물의료센터 V그룹 서비스기획 실장
현) 전국 동물병원 CS컨설팅(약 70개 기관)
현) 메르세데스벤츠·아우디·현대자동차 CS 전문강사
현) 퍼스널컬러·이미지메이킹 교육 진행
메르세데스벤츠 C-Sales Soft Skill Trainer
아우디 Expert CS Trainer
현대자동차 본사 CS강사
한국엡손 대표이사 비서 및 리셉션
컬러리스트 산업기사
DISC 전문강사·CS 전문강사
현대자동차그룹 T3 Expert 인증
컬러테라피·보이스트레이닝·성희롱예방교육 등 다수 과정 수료
[주요 학력]
세종대학교 박사
세종대학교 석사
경희대학교 학사
[저서]
동물병원CS 한 권으로 끝내기
강사경력/학력
현) 동물병원 얼라이언스 CS기획 이사
현) 동물의료센터 V그룹 서비스기획 실장
현) 전국 동물병원 CS컨설팅(약 70개 기관)
현) 메르세데스벤츠·아우디·현대자동차 CS 전문강사
현) 퍼스널컬러·이미지메이킹 교육 진행
메르세데스벤츠 C-Sales Soft Skill Trainer
아우디 Expert CS Trainer
현대자동차 본사 CS강사
한국엡손 대표이사 비서 및 리셉션
컬러리스트 산업기사
DISC 전문강사·CS 전문강사
현대자동차그룹 T3 Expert 인증
컬러테라피·보이스트레이닝·성희롱예방교육 등 다수 과정 수료
류선수
[강의 분야] 리더십, 조직활성화, 조직문화, CS·친절·서비스, MBTI, 관계·소통·커뮤니케이션, 이미지메이킹, 퍼스널컬러, 힐링·명상·행복
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